Orientado al cambio de actitudes, valores y creencias en los trabajadores, de manera que puedan identificar y realizar cambios, generalmente con la ayuda de un consultor o agente de cambio externo. La investigación de la acción es el fundamento de la mayoría de las intervenciones en el Desarrollo Organizacional (DO), consiste en recabar datos sobre la organización, sus operaciones y sus actitudes, con la mira puesta en resolver un problema específico; comunicar la información a las partes interesadas; y luego hacer que éstas, en equipo, planeen soluciones a los problemas.
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